Skvelá správa pre Slovákov: Príručná batožina zadarmo a odškodnenie za meškanie letu?

Európsky parlament schválil najväčšiu reformu práv cestujúcich v leteckej doprave za viac ako dve desaťročia, píše sa v ich tlačovej správe. Nové pravidlá zachovávajú nárok na odškodnenie pri meškaní letu dlhšom ako tri hodiny a zároveň prinášajú viacero nových práv.

Cestujúci získajú jednoduchší prístup ku kompenzáciám, príručnú batožinu v základnej cene letenky či bezplatné usadenie rodiča vedľa dieťaťa.

Kompenzácie zostávajú zachované

Európsky parlament dal zelenú novej legislatíve, ktorá modernizuje pravidlá pre leteckých cestujúcich. Za návrh hlasovalo 646 poslancov, proti bolo 12 a traja sa zdržali hlasovania. Reforma je výsledkom rokovaní medzi Európskym parlamentom a členskými štátmi a predstavuje prvú rozsiahlu úpravu pravidiel po viac ako 20 rokoch.

Jednou z najdôležitejších správ pre cestujúcich je, že sa nemení nárok na finančné odškodnenie pri výraznom meškaní letu. Kompenzácia bude naďalej patriť pri meškaní presahujúcom tri hodiny, pri zrušení letu menej ako 14 dní pred odletom alebo pri odmietnutí nástupu na palubu.

Výška odškodnenia zostáva 250 eur pri letoch do 1 500 kilometrov, 400 eur pri letoch v rámci Európskej únie nad 1 500 kilometrov a pri ostatných letoch do 3 500 kilometrov a 600 eur pri dlhších letoch.

Pri najdlhších trasách však budú môcť letecké spoločnosti znížiť náhradu o polovicu, ak cestujúcemu zabezpečia náhradný let a meškanie pri prílete nebude dlhšie ako štyri hodiny.

Jednoduchšie žiadosti aj automatické vrátenie peňazí

Nové pravidlá majú zjednodušiť uplatňovanie nárokov. Cestujúci budú môcť podať žiadosť o odškodnenie do deviatich mesiacov od letu, pričom letecká spoločnosť bude mať 30 dní na vyplatenie kompenzácie alebo na zdôvodnenie, prečo ju neposkytne.

zdroj: ChatGPT

Ak sa cestujúci po zrušení letu rozhodne nevyužiť ponúknutý náhradný spoj, dopravca mu bude musieť automaticky vrátiť cenu letenky. Zachováva sa aj povinnosť postarať sa o pasažierov počas čakania, vrátane občerstvenia, jedla či ubytovania pri dlhšom meškaní.

Príručná batožina aj sedenie rodín bez príplatku

Veľkou novinkou je povinnosť zahrnúť do základnej ceny letenky jednu osobnú vec a jednu príručnú batožinu. Letecké spoločnosti budú zároveň musieť už počas rezervácie zobrazovať konečnú cenu, vrátane všetkých povinných poplatkov.

Nové pravidlá posilňujú aj práva rodín. Dopravcovia budú musieť bez dodatočných poplatkov zabezpečiť, aby dospelý sedel vedľa dieťaťa mladšieho ako 14 rokov. Rovnaké právo získajú aj tehotné ženy a osoby so zdravotným postihnutím alebo zníženou pohyblivosťou.

zdroj: Pexels/Gustavo Fring

Ďalšie zmeny pre cestujúcich

Reforma prináša aj viacero praktických noviniek. Letecké spoločnosti už nebudú môcť účtovať poplatky za opravu chyby v mene na letenke ani za vytlačenie palubného lístka po online registrácii. Cestujúci zároveň získajú právo na digitálny palubný lístok bez povinnosti vytvárať si používateľský účet alebo sťahovať mobilnú aplikáciu dopravcu.

Novinkou je aj ochrana cestujúcich s prestupnými letmi. Ak pasažier nevyužije prvý let na spiatočnej letenke, letecká spoločnosť mu nebude môcť zrušiť spätný let ani za to účtovať dodatočné poplatky.

Kedy začnú nové pravidlá platiť?

Po schválení v Európskom parlamente musí legislatívu ešte formálne potvrdiť Rada Európskej únie. Následne bude zverejnená v Úradnom vestníku Európskej únie a účinnosť nadobudne o 20 dní. Členské štáty aj letecké spoločnosti budú mať potom jeden rok na zavedenie nových pravidiel do praxe.

Bratislava už o pár mesiacov spúšťa lety do troch slnečných destinácií. TU zistíš, do ktorých.

Zdroj: europarl.europa.eu